Ketika menjalankan kegiatan bisnis, terkadang kita melakukan kesalahan yang berkaitan dengan orang lain baik itu kesalahan kecil maupun kesalahan besar. Dalam hal ini, tidak memandang skala bisnisnya. Mau bisnis skala kecil atau pun besar pasti akan pernah mengalami kesalahan yang berkaitan dengan orang lain, misalnya dengan konsumen, partner bisnis atau pun Investor anda.
Kesalahan memang bisa memberikan pelajaran berharga, terutama memberi teguran dan peringatan kepada kita agar lebih baik lagi dalam melangkah kedepannya. Namun, jika kesalahan yang kita lakukan dalam skala dan intensitas yang tinggi. Hal tersebut bisa mengancam reputasi dari bisnis yang kita jalankan di mata para pelanggan kita maupun partner bisnis. Sekarang ini segala kesalahan dalam berbisnis yang berkaitan dengan orang lain, tidak boleh disepelekan dan tidak boleh dibiarkan berlarut-larut karena berita mengenai kesalahan yang kita lakukan bisa menyebar sangat pesat, terutama dengan hadirnya tekhnologi informasi yang membuat penyebaran informasi menyebar dengan cepat. Tentunya, jika hal tersebut terjadi, bisnis kita di jamin lama-kelamaan akan runtuh.
Oleh karena itu, supaya bisnis yang anda jalankan terhindar dari kemungkinan tersebut. Anda harus cepat-cepat melakukan tindakan yaitu salah satunya dengan meminta maaf. Nah, disini saya akan memberikan kepada anda, cara untuk meminta maaf ketika anda melakukan kesalahan bisnis.
- Akuilah Kesalahan Yang Di Lakukan
Ketika anda atau karyawan anda melakukan suatu kesalahan, yang merugikan pelanggan atau partner bisnis anda. Jangan harap bahwa penjelasan yang anda sampaikan akan di dengar oleh mereka, jadi apabila anda melakukan suatu kesalahan baik dilakukan secara sengaja maupun yang tidak di sengaja. Sebaiknya yang harus pertama kali anda sampaikan yaitu mengakui kesalahan yang telah anda lakukan. Setelah itu barulah anda bisa melakukan penjelasan mengenai penyebab kesalahan yang anda lakukan.
- Bedakan Antara Meminta Maaf Dan Membela Diri
Kebanyakan orang yang memiliki bisnis, ketika mereka melakukan suatu kesalahan yang mengecewakan pihak lain. Biasanya yang pertama kali mereka lakukan ialah melakukan pembelaan. Dan ketika melakukan pembelaan tersebut, justru membuat mereka lupa untuk meminta maaf. Maka, tak heran banyak dari orang yang dirugikan justru tidak mendengarkan statement-statement yang di keluarkan oleh perusahaan yang membuat kesalahan tersebut. Seharusnya, walaupun anda merasa bahwa kesalahan yang anda lakukan, tidak sepenuhnya salah anda dan perusahaan anda, namun anda merasa ada pihak lain yang terlibat. Namun, saran saya dalam hal ini sebaiknya pisahkan antara permintaan maaf dengan penjelasan-penjelasan pembelaan diri.
- Tunjukkan Empati Anda Terhadap Pihak Yang Kecewa
Setelah anda meminta maaf, hal selanjutnya yang wajib anda lakukan ialah menunjukan rasa simpati dan Empati anda terhadap client anda yang merasa kecewa. Perhatikanlah kerugian yang di alami korban yang dirugikan. Lalu, berikan ganti rugi atas kesalahan yang anda lakukan dan kemudian menjanjikan perbaikan serta berkomitmen untuk tidak mengulang kesalahan sama di kemudian hari.
Artikel Lainya:
- Tips Transaksi Saham Setelah sebelumnya kita telah membahas mengenai definisi saham, nah sekarang kita bahas lagi pemahaman dasar mengenai saham. Kali ini saya akan mencoba mengulas mengenai cara bertransaksi saham. Bagi para investor…
- Akses-Akses Pornografi Kemajuan teknologi yang semakin berkembang dengan pesat, ditambah mudahnya alat-alat teknologi canggih yang mudah untuk didapat dengan harga yang ‘murah’. Menjadikan sebagian masyarakat dimudahkan dan diuntungkan, hal ini karena adanya…
- MEMBACA, KUNCI KECERDASAN Kegiatan seorang manusia yang sangat ringan dan sangat bermanfaat untuk pengetahuan adalah aktifitas membaca. Membaca adalah salah satu cara untuk mendapatkan informasi dari buku, maupun dari alat elektronik seperti komputer,…
- Tips Agar Iterview Lebih Menarik Perkembangan zaman yang sangat pesat dan maju ke arah semakin modern seperti sekarang ini, mebuat orang-orang berlomba-lomba dan saling bersaing untuk menjadi yang terbaik. Di tengah gempuran pasar bebas yang…
- Tips Sukses Memulai Usaha Kecil Di dunia ini banyak pengusaha sukses yang dulunya tidak langsung mempunyai usaha besar, bahkan Bill Gates dan mark Zukerberg pun yang merupakan salah satu orang terkaya di dunia, memulai usahanya…
- Tips Menjalankan Bisnis Online Agar Lebih Banyak Keuntungan… Teknologi yang semakin berkembang juga mempengaruhi dunia bisnis. Bisnis kini tidak hanya dilakukan secara offline namun juga online karena masyarakat sudah sangat akrab dengan internet. Bisnis online merupakan bisnis yang…
- Beberapa Usaha Sampingan Memiliki pekerjaan tetap tentunya anda sudah merasa lega karena memiliki penghasilan, namun terkadang ada beberapa orang yang memiliki pekerjaan yang tetap namun tidak puas dengan penghasilannya karena beberapa alasan, seperti…
- Pentingnya Mengetahui Penyebab Ketombe Ketombe merupakan salah satu gangguan dan masalah yang populer pada rambut banyak orang di dunia. Ketombe merupakan serbuk-serbuk putih yang muncul di kulit kepala yang bisa berupa keringat dan kotoran…
- Cara Berinvestasi Yang Benar Diantara anda pasti ada yang suka berinvestasi, baik itu di saham, obligasi, reksadana maupun dalam bentuk aset lainnya. Berinvestasi memang sangatlah menguntungkan, jika kita tahu cara dan trik yang benar…
- Tips Pilihan Bisnis Bagi Mahasiswa Ketika seseorang sedah menempuh studi perkuliahan, saat ini banyak dari mereka yang berfikir untuk bagaimana membuka kegiatan usaha sambil menjalani kuliahnya. Beberapa dari mereka pun biasanya mulai bertanya kepada sahabat,…
- 3 Cara Agar Produk Tetap Diminati Oleh Para Pelanggan Konsumen belanja online dari hari ke hari terus berkembang dan semakin banyak hal ini tentu menjadi kemajuan yang signifikan, sebab beberapa tahun yang lalu belanja secara online ini jarang digunakan…
- Tips Menjalankan Bisnis Kaos Anak Usaha baju anak memang sangat menguntungkan, bagai mana tidak melihat karakter anak yang selalu ingin memiliki apa yang dimiliki oleh orang lain, dan menjadikan itu sebagai miliknya sendiri itu adalah…
- Kemudahan Transaksi Online Payment Gateway API Kendala bisnis secara online biasanya dalam hal bertransaksi yang tentunya kita harus sangat hati hati sekali. oleh karena itu bagi kita yang ingin aman saat bertransaksi maka ada baiknya kita…
- Tips Agar Menjadi Yang Terunggul Dalam Persaingan Bisnis Ada beberapa hal yang menjadi perhatian konsumen dan yang terpenting di mata konsumen ialah harga, kualitas dan kecepatan. Saat ini, tingkat persaingan suatu usaha atau bisnis sudah sangat tinggi dan…
- Mengapa Harus beriklan Dengan Google Adwords? Jasa Adwords sekarang semakin diminati oleh banyak orang. Layanan iklan milik Google ini ternyata mampu mengambil hati para pebisnis online. Namun sayangnya dimata pebisnis online pemula, Google Adwords dianggap belum…
- Kesalahan yang Sering Dilakukan dalam Cara Cuci Tangan Mencuci tangan merupakan cara pencegahan yang dapat Anda lakukan setiap saat sebelum Anda makan setelah melakukan aktivitas seharian atau bersentuhan dengan orang lain yang sedang tidak enak badan, misalnya yang…
- Inspirasi Berbisnis kelinci Melakukan kegiatan usaha bisnis, kita bisa memulainya dari mana saja dan bagaimanapun bentuknya. Berinovasi, berkreasi, serta tekun dan pantang menyerah merupakan salah satu hal yang penting untuk di pegang pengusaha…
- Berinvestasi dalam Bentuk Saham Bisnis adalah dunia dimana apapun bisa terjadi dalam sekejap dan tak terduga. Terkadang bisnis bisa mendatangkan harta dan jabatan yang tinggi, namun terkadang juga dalam sekejap segala apa yang dimiliki…
- 5 Kesalahan Yang Di lakukan Dalam Pemasaran Produk Ketika kita mulai berwirausaha dan menghasilkan suatu produk barang atau jasa, hal selanjutnya yang harus kita lakukan adalah pemasaran produk. Pemasaran produk adalah bagian yang terpenting dan menjadi kunci laku…
- Income Menarik Dari Bisnis Online Via Internet Untuk Anda Income Menarik Dari Bisnis Online via Internet Untuk Anda Banyak sekali tips bisnis online yang bisa anda temukan di internet jika anda mau mencarinya karena sesungguhnya bisnis online ini sudah…
- Sikap Yang Harus Dimiliki Entrepreneur Kegiatan bisnis yang postitif pasti akan memberikan hasil yang bagus. Begitupun dengan seorang wirausahawan, jika ingin berhasil menjadi seorang wirausahawan yang sukses maka sejak awal harus selalu menanamkan sikap dan…
- Hal Penting dan Keuntungan Dalam Reksadana Banyak sekali orang yang bekerja dan menghasilkan uang banyak tetapi mereka masih mempunyai waktu luang dan dana sulit untuk diputarkan kembali. Padahal di luarsana banyak sekali peluang yang mereka belum…
- Sukses (Part II) Artikel ini adalah lanjutan dari SUKSES (part I) http://berita.galihpamungkas.com/sukses-part-i/ 6. Belajar Menganalisa Hal-Hal Detail Dapatkan semua fakta, kumpulkan masukan, dan belajarlah dari kesalahan. Orang-orang sukses adalah orang yang terus belajar.…
- 3 Tips Berbisnis Sukses Melakukan bisnis secara sukses pastinya diinginkan setiap orang, akan tetapi cara yang dilakukan setiap orang untuk mendapatkannya banyak yang berbeda sehingga hasil yang didapatkannya pun juga berbeda. Perbedaan dalam memulai…
- Kesalahan yang Harus Dihindari Saat Mengajukan Dana Pinjaman Mengajukan pinjaman biasanya dilakukan oleh semua orang ketika memiliki kondisi finansial yang kurang baik. Pinjaman yang didapatkan biasanya bisa diterima dengan cara menjaminkan BPKB kendaraan yang dimiliki hingga gadai sertifikat…
- Mengetahui Sekilas Tentang Bisnis Online Syariah Bidang bisnis di media internet yang keberadaanya terlihat semakin ngetrend adalah bisnis online syariah. Jenis bisnis ini secara garis besar sama saja akan tetapi bisnis ini lebih mengutamakan akad hasil…
- Memahami Istighfar Sifat dasar manusia yang tidak pernah luput dari perbuatan dosa dan maksiat, menjadikan kita rentan dalam berbuat hal yang dilarang oleh Allah Swt. Dosa-dosa kecil yang terus menerus dilakukan, maka…
- waralaba modal kecil Banyak jenis-jenis usaha waralaba modal kecil yang bisa kita jalankan mungkin saja menjadi sumber usaha yang baik dan menjadi penghasilan yang menguntungkan. Usaha-usaha di bidang waralaba bisa jadi usahayang menajubkan,…
- BAJU ALA KOREA MASIH TRENDY DI KALANGAN MUDA Berkat dunia televisi film Indonesia yang menayangkan banyak drama korea pada beberapa siaran TV seperti musik Boys Band dan juga Girls Band Korea yang seolah – olah menghipnotis kalangan muda.…
- Cara Mendapatkan Modal Dengan Memanfaatkan Kekuatan Bisnis Banyak orang yang sebenarnya ingin melakukan kegiatan usaha, namun terhambat dengan masalah modal. Bahkan orang yang sudah terjun kedalam dunia usaha pun sering sekali mengalami kesulitan modal untuk meningkatkan usahanya.…
