Ketika menjalankan kegiatan bisnis, terkadang kita melakukan kesalahan yang berkaitan dengan orang lain baik itu kesalahan kecil maupun kesalahan besar. Dalam hal ini, tidak memandang skala bisnisnya. Mau bisnis skala kecil atau pun besar pasti akan pernah mengalami kesalahan yang berkaitan dengan orang lain, misalnya dengan konsumen, partner bisnis atau pun Investor anda.
Kesalahan memang bisa memberikan pelajaran berharga, terutama memberi teguran dan peringatan kepada kita agar lebih baik lagi dalam melangkah kedepannya. Namun, jika kesalahan yang kita lakukan dalam skala dan intensitas yang tinggi. Hal tersebut bisa mengancam reputasi dari bisnis yang kita jalankan di mata para pelanggan kita maupun partner bisnis. Sekarang ini segala kesalahan dalam berbisnis yang berkaitan dengan orang lain, tidak boleh disepelekan dan tidak boleh dibiarkan berlarut-larut karena berita mengenai kesalahan yang kita lakukan bisa menyebar sangat pesat, terutama dengan hadirnya tekhnologi informasi yang membuat penyebaran informasi menyebar dengan cepat. Tentunya, jika hal tersebut terjadi, bisnis kita di jamin lama-kelamaan akan runtuh.
Oleh karena itu, supaya bisnis yang anda jalankan terhindar dari kemungkinan tersebut. Anda harus cepat-cepat melakukan tindakan yaitu salah satunya dengan meminta maaf. Nah, disini saya akan memberikan kepada anda, cara untuk meminta maaf ketika anda melakukan kesalahan bisnis.
- Akuilah Kesalahan Yang Di Lakukan
Ketika anda atau karyawan anda melakukan suatu kesalahan, yang merugikan pelanggan atau partner bisnis anda. Jangan harap bahwa penjelasan yang anda sampaikan akan di dengar oleh mereka, jadi apabila anda melakukan suatu kesalahan baik dilakukan secara sengaja maupun yang tidak di sengaja. Sebaiknya yang harus pertama kali anda sampaikan yaitu mengakui kesalahan yang telah anda lakukan. Setelah itu barulah anda bisa melakukan penjelasan mengenai penyebab kesalahan yang anda lakukan.
- Bedakan Antara Meminta Maaf Dan Membela Diri
Kebanyakan orang yang memiliki bisnis, ketika mereka melakukan suatu kesalahan yang mengecewakan pihak lain. Biasanya yang pertama kali mereka lakukan ialah melakukan pembelaan. Dan ketika melakukan pembelaan tersebut, justru membuat mereka lupa untuk meminta maaf. Maka, tak heran banyak dari orang yang dirugikan justru tidak mendengarkan statement-statement yang di keluarkan oleh perusahaan yang membuat kesalahan tersebut. Seharusnya, walaupun anda merasa bahwa kesalahan yang anda lakukan, tidak sepenuhnya salah anda dan perusahaan anda, namun anda merasa ada pihak lain yang terlibat. Namun, saran saya dalam hal ini sebaiknya pisahkan antara permintaan maaf dengan penjelasan-penjelasan pembelaan diri.
- Tunjukkan Empati Anda Terhadap Pihak Yang Kecewa
Setelah anda meminta maaf, hal selanjutnya yang wajib anda lakukan ialah menunjukan rasa simpati dan Empati anda terhadap client anda yang merasa kecewa. Perhatikanlah kerugian yang di alami korban yang dirugikan. Lalu, berikan ganti rugi atas kesalahan yang anda lakukan dan kemudian menjanjikan perbaikan serta berkomitmen untuk tidak mengulang kesalahan sama di kemudian hari.
Artikel Lainya:
- Kemuliaan Ibu seorang bayi jauh sebelum dia dilahirkan sedang bermain riang gembira di surga allah. ia senang karena kebutuhan nya selalu terpenuhi disana. tidak ada kekurangan di alam surga yang membuat…
- Tips Agar Iterview Lebih Menarik Perkembangan zaman yang sangat pesat dan maju ke arah semakin modern seperti sekarang ini, mebuat orang-orang berlomba-lomba dan saling bersaing untuk menjadi yang terbaik. Di tengah gempuran pasar bebas yang…
- Pentingnya Penanganan Surat untuk Bisnis Dalam dunia bisnis, surat mempunyai fungsi yang sangat vital. Biasanya semua kegiatan yang berhubungan dengan bisnis baik perseorangan maupun berbentuk badan usaha, disampaikan lewat surat. Contoh awalnya misal sebuah perusahaan…
- Merauk Omzet Yang besar dari Bisnis Baju Muslim Pakaian muslim saat ini sedang sangat musim-musimnya, apalagi di Negara yang penduduknya adalah mayoritas beragama islam, ini merupakan hal yang sangat mengembirakan untuk para pembisnis untuk merauk keuntungan, selaian itu…
- Tips Sukses Memulai Usaha Kecil Di dunia ini banyak pengusaha sukses yang dulunya tidak langsung mempunyai usaha besar, bahkan Bill Gates dan mark Zukerberg pun yang merupakan salah satu orang terkaya di dunia, memulai usahanya…
- 7 Langkah Sukses Untuk Menjadi Seorang Entrepreneur Di dunia ini banyak sekali orang yang berniat ingin menjadi pengusaha, namun tak sedikit orang yang kemudian gagal mewujudkannya. Hal tersebut mungkin terjadi karena beberapa faktor yang salah satunya ialah…
- Memahami Istighfar Sifat dasar manusia yang tidak pernah luput dari perbuatan dosa dan maksiat, menjadikan kita rentan dalam berbuat hal yang dilarang oleh Allah Swt. Dosa-dosa kecil yang terus menerus dilakukan, maka…
- Enaknya Berbisnis Pulsa Online Semua orang tentunya ingin melakukan sesuatu yang enak – enak. Seperti makan enak, bekerja enak dan masih banyak lainnya. Karena kalau kita enak tentu kita juga akan merasa nyaman dalam…
- Strategi Bisnis Bagi Pemula Strategi bisnis merupakan hal yang sangat penting dan vital dalam menjalankan kegiatan usaha, karena strategi bisnis merupakan faktor yang menentukan apakah usaha bisnis kita akan bertahan atau tidak. Ketika membuat…
- Kemudahan Transaksi Online Payment Gateway API Kendala bisnis secara online biasanya dalam hal bertransaksi yang tentunya kita harus sangat hati hati sekali. oleh karena itu bagi kita yang ingin aman saat bertransaksi maka ada baiknya kita…
- 5 Tips Bisnis Bagi Anda Yang Mempunyai Modal Minim Sekarang ini trend jumlah wirausahawan muda semakin mengalami banyak peningkatan. Hal ini terlihat dari banyaknya para pengusaha muda yang bermunculan dengan produk-produknya yang inovatif dan unik. Meskipun bisnisnya tidak terlalu…
- PETA Untuk mengetahui informasi tentang letak suatu tempat dan keadaan geografisnya, biasanya kita menggunakan alat bantu berupa peta, atlas atau globe. Peta merupakan gambaran sebagian atau seluruh permukaan bumi dengan bagian-bagiannya…
- Keuntungan Dari Bisnis Waralaba Sebelumnya saya pernah membahas mengenai pengertian dan sedikit penjelasan tentang bisnis waralaba atau Franchise. Bisnis waralaba sangatlah menguntungkan, dengan berbagai kemudahan yang diberikan. Bisnis waralaba memiliki ciri sebagai berikut. Pewaralaba…
- Hal yang sering salah dalam SKRIPSI Untuk mendapatkan gelar S1 atau setara itu bisasanya diadakan karya tulis ilmiah, di dalamnya ada penellitian secara ilmiah guna mengembangan, membuktikan, membandingkan suatu sistem atau metode. guna meningkatkan pendidikan dan…
- 3 Faktor Penting Yang Harus Dilakukan Dalam Memulai Bisnis… Semakin berkembangnya dunia tekhnologi sekarang ini berdampak besar bagi kemajuan kehidupan manusia. Akan tetapi berdampak negatif juga bagi lapangan pekerjaan. Dengan semakin majunya teknologi, kebanyakan perusahaan memakai tenaga mesin yang…
- Kunci Sukses Berwirausaha Kalau kita berbicara mengenai kunci sukses berwirausaha, pasti sudah banyak sekali teori ataupun orang yang sukses yang telah berbagi ilmu kesuksesannya. Setiap pengusaha yang sudah sukses pasti punya trik sendiri-sendiri…
- Tips Pilihan Bisnis Bagi Mahasiswa Ketika seseorang sedah menempuh studi perkuliahan, saat ini banyak dari mereka yang berfikir untuk bagaimana membuka kegiatan usaha sambil menjalani kuliahnya. Beberapa dari mereka pun biasanya mulai bertanya kepada sahabat,…
- Value Tersembunyi Dibalik Pembelian Perhiasan Berlian… Baik itu cincin berlian mewah atau anting-anting vintage sederhana, perhiasan membuat pernyataan tersendiri pada tubuh kita. Ada banyak alasan orang tertarik untuk membeli perhiasan berlian berbeda. Apakah orang memilih potongan…
- Gunakanlah 5 Perkara Sebelum Datang 5 Perkara Dalam kehidupan di dunia ini kita sebagai manusia sering lalai dan mengabaikan waktu, padahal waktu adalah pedang bagi yang mempunyai sedikit waktu, waktu adalah uang bagi pembisnis dan waktu adalah…
- DOA SEORANG HAMBA Setiap hamba memiliki banyak tujuan hidup, banyak cita-cita yang belum terwujud dan banyak pula keinginan yang belum terpenuhi.namun kita adalah hamba yang mempunyai tuhan yang sangat menyayangi kita meskipun seperti…
- 3 Hal Penting Membuat Usaha Anda Menjadi Bisnis… Untuk membuat bisnis yang anda jalankan sukses hingga bisa mencapai pasaran internasional tentunya tidak semudah membalik telapak tangan, apalagi bisnis tersebut tergolong bisnis baru yang belum memiliki banyak relasi. Pada…
- Penjelasan Mengenai Bisnis Waralaba Sekarang ini bisnis ukm di indonesia mengalami perkembangan yang cukup baik, hal tersebut bisa kita lihat dengan semakin banyak dan semakin menjamurnya usaha-usaha yang terdapat di masyarakat. Ada berbagai macam…
- Bisnis Saham Online Saat ini para investor saham dalam menjalankan bisnisnya dimudahkan dengan adanya internet, internet sangat bermanfaat dalam mencari informasi mengenai pergerakan saham secara realtime. Saat ini, pada sektor keuangan dan segala…
- Cara Mendapatkan Uang Dengan Berbisnis Online Saat ini untuk mencari uang, tidak hanya bisa dilakukan di kantor atau dengan berdagang secara konvensional. Namun, seiring dengan perkembangan tekhnologi khususnya tekhnologi internet. Kita bisa mendapatkan uang banyak dengan…
- Tips Menjadi Pengusaha Yang Sukses Bagi orang yang bercita-cita dan mempunyai minat untuk menjadi Business Man atau Seorang Entrepreneur menjadi pengusaha yang sukses dan kaya raya merupakan angan-angan yang harus terwujud. Bagi seorang pengusaha mendapatkan…
- Sikap Yang Harus Dimiliki Entrepreneur Kegiatan bisnis yang postitif pasti akan memberikan hasil yang bagus. Begitupun dengan seorang wirausahawan, jika ingin berhasil menjadi seorang wirausahawan yang sukses maka sejak awal harus selalu menanamkan sikap dan…
- 3 Cara Agar Produk Tetap Diminati Oleh Para Pelanggan Konsumen belanja online dari hari ke hari terus berkembang dan semakin banyak hal ini tentu menjadi kemajuan yang signifikan, sebab beberapa tahun yang lalu belanja secara online ini jarang digunakan…
- Income Menarik Dari Bisnis Online Via Internet Untuk Anda Income Menarik Dari Bisnis Online via Internet Untuk Anda Banyak sekali tips bisnis online yang bisa anda temukan di internet jika anda mau mencarinya karena sesungguhnya bisnis online ini sudah…
- Tips Merencanakan Keuangan Sebelum Memulai Usaha Ketika anda memulai suatu usaha, biasanya rasa semangat dan ambisi sangat menggebu-gebu hal tersebut sebenarnya sangat bagus terutama untuk membangun rasa percaya diri dan optimis. Namun, biasanya dalam hal tersebut…
- pentingnya belajar Belajar adalah salah salah satu cara untuk kita mendapatkan sesuatu, dengan belajar kita dapat mengkaji suatu permasalahan dan solusi menghadapi permasalahan tersebut,dalam hal ini kita akan membahas mengenai mempelajari suatu…
